QuEsque定期便のご案内
「QuEsque定期便」は、あなたの肌に結果を出すための美容液セットをお得に、そして定期的にお届けするサービスです。
QuEsque定期便 ４つのメリット
1継続しやすい割引価格
ドクターズ美容液のセットがお得な割引価格でお求めいただけます。
約58%OFF
約16%OFF
2商品は毎月自動でお届け
わずらわしい注文手続きは必要ありません。
1ヶ月に1回、30日周期で商品をお届けします。
30日ごとにお届け
また、Webからの簡単なお手続きで、出荷予定日の前倒し・先送りが可能です。
定期配送の一時停止・休止もお電話で承っております。
- 出荷予定日の前倒し・先送り
- お届けの一時停止・休止
3美容液が自動でレベルアップ
美容液の濃度を自動でレベルアップしてお届けします。
余計なお手続き無しで「クエスク式レベルアップ法」での本格ケアをご体験いただけます。
(例)パーフェクトデュオ セットの場合
レベルアップスケジュール
※お届けは１ヶ月に1回、30日周期です。
1〜2ヶ月目
LEVEL 1
3〜4ヶ月目
LEVEL 2
5〜6ヶ月目
LEVEL 3
7ヶ月目以降
LEVEL 4
※問診に回答いただけなかった場合は、7ヶ月目以降もLEVEL 3の製品をお届けいたします。
4送料無料でお届け
分かりづらい送料や手数料は一切無料。
シンプルに割引価格でいつでもお求めいただけます。
QuEsque定期便のご利用について
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定期便では、以下のタイミングで問診が必要となります。
・初回お申し込み時
・LEVEL 4へのレベルアップ時
（マイページからのお手続き）
問診はWebページ上で幾つかの質問にご回答いただく形式です。 -
定期便はLEVEL 1からスタートし、2ヶ月のご使用ごとに自動で1つレベルアップします。
ただし、LEVEL 4には自動でレベルアップせず、LEVEL 3を2ヶ月ご使用後に問診へご回答いただく必要がございます。 -
LEVEL 4をご希望されないお客様は、引き続きLEVEL 3をご使用していただくことが可能です。
その際、レベルアップ時の問診にお答えいただく必要はございません。 -
美容液のレベルを下げたい場合は、カスタマーケアへご相談ください。
製品の使用順序やケア方法によって、レベルアップケアが継続できるケースが多くございます。 -
定期便を休止し、最後のお届けから180日以上経過した場合、美容液のレベルはリセットされます。
再開時はレベル1からのお届けとなります。 -
定期便のお申し込みと単品製品のご購入はまとめてご注文いただくことができません。
定期便のお申し込み後に、単品製品を購入いただきますようお願いいたします。 - 定期便の決済方法はクレジットカード払いのみとなります。
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定期便の解約はお電話で承っております。
解約の際、製品のお受け取りが3回未満の場合は、付属の美容機器をご返却いただく必要がございます。 - 定期便についてご不明な点がありましたら、お気軽にカスタマーケアへご連絡ください。
よくある質問
定期便とはどのようなサービスですか？
商品を受け取る周期は選べますか？
なお、商品の余りが生じた際には、次回の出荷日を30日以内のお日にちで1回のみ変更することが可能です。
継続期間に決まりはありますか？
※製品のお受け取りが3回未満の場合は、付属の美容機器をご返却いただく必要がございます。
別の定期便セットへの変更は可能ですか？
お電話でカスタマーケアまでご連絡ください。
商品が足りなくなったので追加で購入できますか？
単品での追加をご希望の場合は、通常注文でご購入ください。
商品が残っているので配送を止めたいのですが、どうしたらいいですか？
次回のお届け予定を変えることはできますか？
なお、商品の出荷日を延長する場合は、30日以内のお日にちで1回のみ変更することが可能です。前倒しでお届けする場合は、制限はございません。
定期便を止めているのですが、再開はできますか？
レベルを上げるにはどうしたらいいですか？
例：初回〜2回目：LEVEL 1 / 3〜4回目：LEVEL 2 / 5〜6回目：LEVEL 3
※LEVEL 3を2回お届け後（定期7回目以降）、事前問診に回答いただくとLEVEL 4にレベルアップが可能です。
使用中のレベルが肌に合わない場合はどうしたらいいですか？
定期便の解約はできますか？
解約の際、製品のお受け取りが3回未満の場合は、付属の美容機器をご返却いただく必要がございます。
LEVEL 4はどうすれば購入できますか？
なぜLEVEL 4へ上がる前に、問診をする必要があるのですか？
そのため、高濃度製品に慣れた肌でも無理なくお使いいただけるよう、事前に肌の状態を確認させていただいております。
ご不明な点がございましたら、カスタマーケアまでご連絡ください。
休止していた定期便を再開したら、LEVEL 1に戻ってしまいました。
毎日肌にビタミンを取り入れてお手入れをしていた時期は肌に確実にビタミンが蓄積していますが、紫外線などの刺激により1～2カ月が経つと蓄積されたビタミンがなくなってしまいます。
製品をしばらくの間ご使用になっていない状態で高濃度の製品を再開しますとお肌の赤みや皮むけが出る可能性があるため、LEVEL 1からの再開をご案内しております。
定期便の申し込みと通常購入を合わせて注文することはできますか？
注文した初回の商品は、いつ届きますか？
お届け日はご住所によって異なりますが、出荷から1～4日以内のお届け予定です。
お届け日の変更はできますか？
ただし、配送手続きの関係上、変更につきましては出荷予定日の6日前までにお手続きください。
２回目以降の商品は、いつ届きますか。また、次回のお届け日はどこで確認できますか？
次回以降の出荷予定日はマイページでご確認いただけます。
送料はかかりますか？
今回だけ違う住所に送ってください。
ただし、一度変更された後は、次回以降もそのご住所にお届けいたしますので、必要に応じて送付先をご変更ください。
